こんにちは！アシスタントのタナカです！

　

今回わたしがお話しするのは

【お客様と関わるさいに大切にしていること】

です！！！

　

　

もうすぐ美容師になって

１年が経ちます！！！

　

もう１年経つのかあと

自分でも信じられないくらい

時間の流れが早く感じます！笑

　

わたしがお客様と関わるなかで

大切にしていること

それは

◎必ずそのお客様の名前を呼ぶ

◎私がスタイリストさんに変わって

　カラーやシャンプーをするさいには

　必ず自分の名前を伝える

◎お客様と話したこと・できごとを

　メモして覚えておく

◎お客様がいかに過ごしやすい

　空間にできるか常に考える

です！！！

　

私はまだスタイリストではないため

自分が担当するお客様はいません

ですが

スタイリストさんのお客様を

いかに自分がほんの僅かの変化でも気付き

手助けできることが

私の役目だと思っています

またスタイリストさんに変わって

施術をしても仕上がりのできが

落ちないことも

重要な役目だと思っています

　

なので私にとっては美容師１年目ですが

お客様からしたら

美容師であることには変わりなく

何年働いてるかどうかは関係ありません

　

『アシスタントの子に

　カラーを塗られたから染まりに

　ムラがあった、染まってなかった』

そんなことがあってはいけません

　

『スタイリストさんに変わって

　アシスタントの子にカラーを

　塗ってもらったけど

　しっかり染まっていた！』

これが当たり前であること

　

『アシスタントが担当するから不安』

と思わせないこと

それが私の役目だと思っています

　

なので必ず変わって私が担当するさいには

お客様の名前を呼び

自分の名前も言うようし

お客様が不安にならず安心して過ごせる

空間づくりを心がけています！！

　

　

またお客様と話したこと

あった出来事を

メモして覚えておくようにしています

　

前回話したこと・聞いたことを

覚えておけば

あれからどうなったのか

前回はこうだったと

話の続きもできますし

お客様との関係もより深まります

　

たくさんのお客様に

私という存在を知っていただきたいですし

色んなお話がしたいです！！

　

お客様の中には

入社当初の頃の私を覚えていて

『立派になったね』と言って下さる

お客様もいらっしゃいます笑

　

美容師になって

お客様１人１人と関わることが

とても楽しくて

よりお客様と関わりたいなと

思います！！！

　

できる技術も増え

お客様と関わる時間も増えていくので

たくさんお話できると嬉しいです！！